Aufgrund der aktuell hohen Anfrage beträgt die Lieferzeit aktuell zwischen 28 - 49 Werktagen. Wir verbessern uns stetig und versuchen die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten.
Wir nutzen in unserem Online-Shop eine Schnittstelle zu unserem Versanddienstleister. Manchmal scheint diese Schnittstelle nicht richtig zu funktionieren und dann kann es passieren, dass Du den Status "NotFound",oder einen ähnlichen Status zu Deiner Tracking-Nummer erhältst. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich der Status aktualisiert.
Es kann schon einmal sein, dass sich der Sendungsstatus einer Sendung einige Tage nicht aktualisiert. Sofern Dein Sendungsstatus sich seit mehr als 14 Tagen nicht verändert hat, sag uns bitte per E-Mail an kontakt@babystapfen.de bescheid. Wir werden dann den Versanddienstleister kontaktieren und weitere Schritte zur Findung Deiner Sendung in die Wege leiten.
Das ist leider sehr ärgerlich und wir möchten uns vielmals bei Dir entschuldigen! Wir haben die Erfahrung gemacht, dass manche Postboten vergessen, eine "Abholkarte" bei den Kunden zu hinterlassen. In den meisten Fällen liegt die Sendung bei Deiner örtlichen Poststelle oder sie wurde bei einem Nachbarn abgegeben. Am besten Du klingelst einfach mal kurz bei Deinen Nachbarn oder rufst bei Deiner örtlichen Poststelle an.
Solltest Du Deine Bestellung nicht finden, melde Dich gerne E-Mail an kontakt@babystapfen.de und wir werden schauen was wir für Dich tun können!
Genauso wie Du, mögen auch wir keine Versandkosten, daher haben wir uns dazu entschlossen, alle Päckchen an Dich versandkostenfrei zu versenden. Zudem gibt es zu jeder Sendung eine Tracking-Nummer womit Du ganz einfach online Deine Sendung nachverfolgen kannst.
Solltest Du eine neue Anschrift haben, teile uns die neue Anschrift so schnell wie möglich mit, damit wir die Versandadresse noch vor dem Versand ändern können. Sollte die Ware bereits versendet worden sein, ist die Änderung leider nicht mehr möglich.
Wir bieten Dir die Zahlung via PayPal und Kreditkarte sowie die Zahlungsart SOFORT an. Gerne wickeln wir Bestellungen auch via Überweisung ab. Schicke uns hierzu einfach eine E-Mail an kontakt@babystapfen.de.
Sicher kannst Du Deine Bestellung stornieren! Und so lange die Ware noch nicht produziert oder an Dich versendet wurde, geht dies auch ohne weitere Wartezeiten. Kontaktiere uns einfach via E-Mail an kontakt@babystapfen.de.
Sofern Deine Bestellung bereits an Dich versendet wurde und sich im Transit befindet, musst Du leider so lange warten, bis die Ware bei Dir eingetroffen ist.
Anschließend bitten wir Dich um die Rücksendung der Ware an uns. Nach positiver Prüfung Deines Paketes stornieren wir Deine Bestellung und erstatten umgehend Dein Geld.
Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du leider selbst bezahlen. Wir senden die Ware ja auch kostenlos an Dich, somit erwarten wir diese auch kostenfrei zurück. Bitte habe dafür Verständnis!
Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Du kannst uns einfach eine E-Mail an kontakt@babystapfen.desenden. Wir werden uns große Mühe geben Dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel erhältst Du innerhalb von 48 Stunden eine Antwort von uns. In Zeiten von großem Bestellaufkommen (z.B. zu Weihnachten) kann es auch mal 72 Stunden dauern bis wir auf Deine Frage antworten können.
Wir bitten um Dein Verständnis und um Deine Geduld.
Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf Deine Sicherheit. Deine Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, so dass Dritte sie nicht lesen können. Deine Zahlungen werden von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.
Wähle Deine Lieblingsfarbe aus und lege das Touchpad mit der Farbseite auf den Karton. Auf dem Karton ist ein Hinweis, welches die Farbseite ist.
Lege den Fuß oder die Hand Ihres Babys auf die Oberseite des Stempelkissens. Drücke den Fuß oder die Hand vorsichtig auf das Touchpad. Am besten bedienst Du das Touchpad während Dein Liebling schläft :)
Fixiere den Fuß-und Handabdruck mit Haarspray oder Fixierspray. Damit kannst Du den Fuß oder Handabdruck für die Ewigkeit aufbewahren
Gestalte Deine eigenen Glückwunschkarten oder präsentiere den Abdruck Deines Babys - SEI KREATIV :-)
